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Lexique

Certains termes utilisés sur ce site et plus généralement dans le milieu de la publicité sur Internet peuvent paraîtres obscurs.

Pour vous aider, voici un lexique qui décortique les expressions du jargon du Marketing et de la Publicité sur Internet.

Les termes utilisés en Marketing Internet

Ad server

Logiciel de gestion de campagne publicitaire qui permet de programmer l'affichage dynamique des objets publicitaires dans les espaces prévus sur les pages éditoriales et qui fournit les statistiques de campagne qui peuvent être consultées par les différents acteurs concernés. (Serveur publicitaire).

Affiliation

L'affiliation est le principe par lequel un site marchand ou commercial propose à un réseau de sites partenaires affiliés de promouvoir par le biais de bandeaux ou de liens textes ses produits ou ses services. Selon les cas, les affiliés sont rémunérés par une commission sur les ventes, les visites ou les contact commerciaux générés à partir de leur liens.

Branding

On peut définir le Branding comme étant une méthode publicitaire qui crée une réponse acquise d'un auditoire ciblé. Le branding permet de transmettre un imaginaire positif au consommateur et d'influencer son comportement d'achat.

B to B - Business to business

Américanisme désignant le commerce inter-entreprises, c'est à dire les activités dans lesquelles les clients ou prospects sont des entreprises. Internet est un terrain particulièrement propice au B to B car le taux de pénétration et d'usage du media y est plus fort que chez les particuliers. Le marketing B to B ou marketing industriel est le marketing des entreprises qui vendent à des professionnels par opposition au marketing de la grande consommation, qui s'adresse aux particuliers.

B to C - Business to consumer

Commerce de détail effectué à destination du consommateur final particulier.

Capping

Limite, pour une période donnée, du nombre d'insertions d'une publicité sur un site support. Un capping de 4 sur 24 h pour une bannière signifie que celle-ci ne s'affichera que quatre fois pour chaque visiteur durant une journée complète. Capping = fréquence x format x durée x emplacement.

Clic

Dans le domaine de la publicité sur Internet, le clic désigne un clic sur un bandeau ou un lien texte.

Clic forcé

Le clic forcé désigne un clic sur un bandeau ou un lien texte qui n'est pas spontané mais obligatoire pour valider une action ou obtenir une information.

Clicktrough

Nombre de clics efficaces constatés, c'est-à-dire, ayant engendré le téléchargement complet de la page de destination.

Conversion

Indicateur qui permet de mesurer le rendement réel d'une campagne. C'est le chiffre le plus souvent vérifié par les Directions Marketing, Commerciales, Générales...

Cookie

Le cookie est une information stockée sur l'ordinateur d'un internaute lors de son passage sur un site web. Ainsi, un site peut y stocker différentes données, permettant notamment de reconnaître un internaute déjà venu ou passé par un lien d'affiliation. C'est un élément essentiel du Tracking. Généralement les cookies d'affiliation ont une durée de 30 jours mais les pratiques peuvent changer d'une plate forme à l'autre.

CPA - Coût par action

Mode de facturation d'un espace publicitaire ou d'une action marketing qui consiste à facturer l'annonceur en fonction des résultats obtenus lors de la campagne. L'action prise en compte pour la rémunération du support ou prestataire peut être une commande, le fait de remplir un formulaire ou une prise de rendez vous.

CPC - Coût par clic

Mode de facturaction d'un espace publicitaire qui consiste à facturer l'annonceur en fonction du nombre de clics effectués sur les bannières de la campagne.

CPM - Coût pour mille

Mode de facturaction d'un espace publicitaire qui consiste à facturer l'annonceur en fonction du nombre d'affichages de bannières de la campagne.

Géolocalisation

Procédé technique par lequel il est possible de localiser géographiquement les destinataires d'un message marketing ou les visiteurs d'un site web. La localisation permet un ciblage geographique des campagnes et de renforcer l'efficacité des messages.

Incentive

Récompense pour inciter une personne à réaliser un objectif.

Lead

Anglicisme utilisé pour désigner un contact commercial, c'est à dire un contact enregistré auprès d'un client potentiel (prospect). Il peut s'agir d'un contact direct effectué par un commercial (sur un salon, en point de vente) ou d'un contact s'effectuant sur d'autres supports (demande de devis, appel téléphonique, etc..). Un contact commercial peut être plus ou moins qualifié.

Mediaplanning

Techniques de choix des médias et des supports puis d'élaboration des plans d'insertions dans les supports retenus pour toucher la cible avec une efficacité optimum dans les limites d'un budget donné.

PAP - Pages vues avec publicités

Pages diffusées sur lesquelles figurent une ou plusieurs annonces publicitaires

Pixel

Méthode de tracking utilisé pour compter le nombre d'internautes passant sur une page web donnée (généralement la page de confirmation de commande). Un tag javascript est placé sur la page et effectue un appel au serveur publicitaire puis affiche un pixel transparent sur la page.

Print - Impression - Affichage

Synonyme d'expositions publicitaires, il s'agit du nombre de fois ou une publicité s'affiche au sein d'une page web consultée par un visiteur. Cet indicateur s'approche de la notion d'"occasion de voir" utilisée dans le domaine de l'affichage.

Pure player

Entreprise dont l'activité se déroule exclusivement sur le Net.

Retargeting

Technique d'e-marketing visant à inciter l'internaute qui est passé par un site d'e-business sans acheter à y repasser à nouveau.

Rich media

Technologie ou format publicitaire permettant une plus grande richesse pour la création multimédia. Ex de technologies rich media: Flash, DHTML, Streaming, ...

ROI - Retour sur investissement

Montant total gagné avec une campagne publicitaire par rapport au montant total dépensé avec cette même campagne.

Tag

Quelques lignes de code (HTML ou javascript) placées sur les pages d'un site web permettant le tracking du trafic.

Taux de clic

Le taux de clic est calculé en rapportant le nombre de clics obtenus lors d'une campagne sur un objet publicitaire au nombre d'affichages de cet objet. Considéré à l'origine comme l'indicateur clé de l'efficacité d'une campagne, son importance s'efface progressivement au profit d'indicateurs plus qualitatifs. Selon les campagnes, les taux de clics actuels sont compris généralement entre 0,2 % et 0,5%

Tracking

Procédé permettant de pister l'internaute dans le temps, via les cookies. Il permet entre autres de rémunérer les sites affiliés qui apportent des clients, et de proposer des bannières en fonction du profil du visiteur.

Visite

Consultation d'un site web. Elle se traduit par un ensemble de pages diffusées sur un même site web. Une absence de consultation de nouvelles pages sur ce site web, depuis un même poste connecté, dans un délai excédant 30 minutes, vaut pour fin de la visite. Le nombre de visites sur un site s'exprime par rapport à une période de temps donnée (la journée, la semaine, le mois).

Visiteur unique

Les visiteurs uniques représentent le nombre de visiteurs du site, comptabilisés une seule fois sur une période de temps donnée. Ce visiteur peut avoir consulté le site plusieurs fois, mais grâce au cookie enregistré dans son navigateur, il n'est compté qu'une fois.